Datenschutzerklärung

Stand: 2. September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Vanstuff
Inhaber: Steffen Hengge
Abt-Hafner-Straße 5
87629 Füssen
Deutschland
E-Mail: info@vanstuff.de

2. Allgemeine Hinweise

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Durchführung von Bestellungen oder die Bereitstellung unserer Beratungsangebote erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine Person unmittelbar oder mittelbar identifiziert werden kann. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder wir berechtigte Interessen geltend machen können.

Die Datenübertragung über unsere Website erfolgt verschlüsselt mittels HTTPS. Ein vollständiger Schutz von Daten bei der Übertragung im Internet kann dennoch nicht garantiert werden.

3. Bereitstellung des Onlineshops durch Shopify

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben. Anbieter für Händler mit Sitz im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich Shopify International Limited, Irland.

Shopify verarbeitet Daten, die zur Bereitstellung des Shops, des Warenkorbs, des Bestellvorgangs, der Kundenkonten sowie zur Gewährleistung von Sicherheit und Betrugsprävention erforderlich sind. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, aufgerufene Seiten, Warenkorbinhalte, Kontakt-, Rechnungs-, Liefer- und Bestelldaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt – je nach Vorgang – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Onlineshop.

Shopify kann Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Dabei werden die nach der DSGVO vorgesehenen Schutzmechanismen eingesetzt, insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse und Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen:
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

4. Serverbetrieb und technische Protokolldaten

Technische Bestandteile unseres digitalen Campingberaters werden auf einem Server der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, betrieben.

Beim Aufruf können technisch notwendige Daten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Angaben über den Übertragungsstatus. Die Verarbeitung dient dem sicheren und störungsfreien Betrieb, der Fehleranalyse und dem Schutz vor Missbrauch.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Internetangebote. Protokolldaten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine längere Speicherung zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls notwendig ist.

5. Bestellungen und Vertragsanbahnung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder ein Angebot anfragen, verarbeiten wir die zur Bearbeitung erforderlichen Daten. Dazu können Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferanschrift, bestellte Produkte, Zahlungsinformationen und Inhalte Ihrer Anfrage gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Steuer- und handelsrechtlich relevante Unterlagen speichern wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Zur Vertragsabwicklung können erforderliche Daten an Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, Steuerberatung, IT-Dienstleister und andere eingesetzte Auftragsverarbeiter übermittelt werden.

6. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies und vergleichbare Speichertechnologien. Diese werden eingesetzt, soweit sie für den Betrieb des Shops, den Warenkorb, Sicherheitseinstellungen oder ausdrücklich gewünschte Funktionen erforderlich sind.

Technisch nicht erforderliche Analyse- und Marketingtechnologien werden in den von uns festgelegten europäischen Regionen erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlage hierfür sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

7. Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics zur Auswertung der Nutzung unserer Website. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics kann unter anderem Informationen über aufgerufene Seiten, Herkunft des Besuchs, ungefähren Standort, Gerät, Browser, Betriebssystem, Interaktionen und Käufe verarbeiten. Hierzu können Cookies und vergleichbare Technologien eingesetzt werden.

Google Analytics wird nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Aufbewahrung von Ereignisdaten in unserer Google-Analytics-Property ist auf 14 Monate eingestellt. Die Option, die Aufbewahrungsfrist bei einer neuen Nutzeraktivität zurückzusetzen, ist deaktiviert.

Eine Verarbeitung in den USA oder anderen Drittländern kann nicht ausgeschlossen werden. Google verwendet hierfür die gesetzlich vorgesehenen Übermittlungsmechanismen, insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse und Standardvertragsklauseln.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

8. Meta Pixel, Zielgruppenbildung und Conversion-Messung

Wir verwenden das Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Das Meta Pixel hilft uns, die Wirksamkeit unserer Werbung auf Facebook und Instagram zu messen und interessenbezogene Zielgruppen zu bilden. Dabei können Informationen über besuchte Seiten, betrachtete Produkte, Käufe, technische Geräteinformationen, IP-Adresse und weitere Ereignisdaten verarbeitet und Ihrem Meta-Konto zugeordnet werden, wenn Sie dort angemeldet sind.

Das Meta Pixel wird nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

Eine Verarbeitung in Drittländern, insbesondere den USA, kann nicht ausgeschlossen werden. Meta verwendet hierfür die gesetzlich vorgesehenen Übermittlungsmechanismen.

Weitere Informationen:
https://www.facebook.com/privacy/policy/

9. Kundenchat mit Smartsupp

Für den Kundenservice verwenden wir weiterhin die Chatlösung Smartsupp. Anbieter ist:

Smartsupp.com, s.r.o.
ID-Nr. 036 68 681
Šumavská 31
602 00 Brno
Tschechien

Bei der Nutzung können insbesondere die von Ihnen eingegebenen Nachrichten, freiwillig angegebene Kontaktdaten, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit, Geräte- und Browserinformationen, IP-Adresse sowie ungefährer Standort verarbeitet werden. Smartsupp kann Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien einsetzen.

Die Verarbeitung einer von Ihnen gestarteten Supportanfrage erfolgt je nach Inhalt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer erreichbaren Kundenbetreuung.

Soweit technisch nicht erforderliche Cookies, Besucheraufzeichnungen, Analyse- oder Marketingfunktionen eingesetzt werden, erfolgt deren Aktivierung nur nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Wir haben mit Smartsupp eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Nach Angaben von Smartsupp werden die zentralen Servicedaten innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Bei einzelnen optionalen KI-Funktionen kann eine Verarbeitung durch weitere Unterauftragsverarbeiter stattfinden.

Datenschutzkontakt von Smartsupp: dpo@smartsupp.com

10. Digitaler VANSTUFF Campingberater und OpenAI

Auf unserer Website bieten wir einen digitalen Campingberater an. Dieser ist derzeit auf die Beratung zu Covern und Matratzen spezialisiert.

Zur Bearbeitung werden die von Ihnen eingegebenen Nachrichten, der bisherige Beratungsverlauf, notwendige Angaben zu Fahrzeug und gewünschter Produktausführung, eine zufällig erzeugte Sitzungskennung, freiwilliges Feedback sowie technische Metadaten verarbeitet. Bitte geben Sie dort keine sensiblen personenbezogenen Daten, Gesundheitsdaten, Zahlungsdaten, Passwörter oder sonstigen vertraulichen Informationen ein.

Die Eingaben werden an die Programmierschnittstelle von OpenAI übermittelt, damit eine verständliche Antwort erstellt und Angaben aus Ihren freien Texteingaben erkannt werden können. Auftragnehmer ist:

OpenAI Ireland Limited
1st Floor, The Liffey Trust Centre
117–126 Sheriff Street Upper
Dublin 1, D01 YC43
Irland

Wir haben mit OpenAI einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Nach den für die Programmierschnittstelle geltenden OpenAI-Bedingungen werden übermittelte API-Inhalte standardmäßig nicht zum Training allgemeiner OpenAI-Modelle verwendet, sofern der Kunde einer solchen Nutzung nicht ausdrücklich zustimmt. OpenAI kann Daten zur Missbrauchs- und Sicherheitsüberwachung für einen begrenzten Zeitraum verarbeiten.

Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, kann stattfinden. OpenAI verwendet hierfür Angemessenheitsbeschlüsse und Standardvertragsklauseln.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Sie eine Produktberatung oder vorvertragliche Auskunft wünschen, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer verständlichen, schnellen und sicheren Produktberatung sowie in der Verbesserung unseres Kundenservices.

Rohdaten aus Beratungsgesprächen und Feedback werden in unserem System grundsätzlich nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Zusammengefasste Frage- und Themenmuster werden höchstens 180 Tage gespeichert. Dauerhaft freigegebenes Produktwissen soll keine personenbezogenen Kundendaten enthalten.

Der Campingberater trifft keine Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung. Produkte werden nur dann direkt zum Warenkorb angeboten, wenn eine konkrete Variante und ihre aktuelle Verfügbarkeit im Onlineshop eindeutig bestätigt werden können.

Weitere Informationen:
https://openai.com/policies/privacy-policy/
https://openai.com/policies/data-processing-addendum/

11. Schutz vor automatisierten Zugriffen und Missbrauch

Zum Schutz unseres Campingberaters vor Bots, Überlastung und missbräuchlichen Anfragen begrenzen wir die Anzahl der zulässigen Zugriffe. Dabei wird die IP-Adresse kurzfristig verarbeitet, um wiederholte Anfragen demselben Anschluss zuzuordnen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Sicherheit, Verfügbarkeit und wirtschaftlichen Bereitstellung des Dienstes.

12. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.

Bezieht sich die Anfrage auf eine Bestellung, ein Angebot oder eine andere Vertragsanbahnung, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Beantwortung Ihrer Anfrage.

Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

13. Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine besondere Speicherdauer genannt ist, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere für Rechnungs-, Steuer- und Vertragsunterlagen, bleiben unberührt. Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

14. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten,

• Berichtigung unrichtiger Daten,

• Löschung Ihrer Daten,

• Einschränkung der Verarbeitung,

• Datenübertragbarkeit,

• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen,

• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@vanstuff.de.

15. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für unseren Unternehmenssitz ist grundsätzlich folgende Behörde zuständig:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland

https://www.lda.bayern.de/

16. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.